موظفون لإرشاد المواطنين حول استخدام تطبيق الدفع الإلكتروني

السلطة_الخامسة

أكد المدير العام للمؤسسة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي في دمشق وريفها محمد عصام الطباع أنه تم تطبيق الدفع الإلكتروني من خلال دفع الفواتير عبر التطبيق على الموبايل بشكل تدريجي، مشيراً إلى أن الدفع الإلكتروني مطبق من خلال البنوك من ثلاث سنوات.

و بين الطباع أنه تم تحويل العديد من المراكز التي لم تعد تستقبل الدفع النقدي للفواتير للاستعلام، لافتاً إلى أن هناك متطوعين من الموظفين من شركتي «سيرياتيل وMTN» وذلك بمبادرة من الشركتين بعد التواصل معهما لإرشاد المواطنين حول كيفية تحميل التطبيق على الموبايل ومن ثم شحن البطاقة لدفع الفاتورة، موضحاً أنه في المقابل بقيت بعض المراكز لاستقبال المواطنين في حال رغبوا في دفع الفواتير نقداً.

وحول وجود العديد من المشكلات التي واجهت الكثير من المشتركين مع بداية العمل على الدفع الإلكتروني على الموبايلات أكد الطباع أنه بالفعل وجدت بعض المشكلات وتم توضيح ذلك من الشركة السورية للمدفوعات، لافتاً إلى أن الشركة المشار إليها عالجت الإشكال الذي كان موجوداً، مرجعاً وقوع بعض المشكلات أثناء العمل على التطبيق المخصص لدفع الفواتير إلى الضغط الكبير عليه وهذا ما أدى إلى حدوث بعض المشكلات الفنية.

وفيما يتعلق بالانتقال بشكل كامل إلى الدفع الإلكتروني بين الطباع أنه حالياً يتم تقييم النتائج حتى يتم الانتقال بشكل كامل، مبيناً أن العمل في هذا البرنامج تم يوم الثلاثاء الماضي ومن هذا المنطلق فإن هذا الموضوع يحتاج إلى وقت وذلك لتقييم النتائج ومن ثم يتم الانتقال بشكل كامل إلى الدفع الإلكتروني من دون أن يحدد فترة زمنية لذلك.

وأوضح الطباع أن المؤسسة عبر موقعها الرسمي بينت كيفية فتح حساب في البنك وكذلك كيفية تنزيل التطبيق وشحن البطاقة بمعنى كل الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل الدفع الإلكتروني حتى يكون المواطن على بينة بكل هذه الخطوات ولا يوجد صعوبات في ذلك، مؤكداً أن هناك حملة إعلامية كبيرة لهذا الموضوع.

الوطن